编者按：殷殷嘱托在耳畔，踔厉奋发正当时。为深入学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述和习近平总书记来闽考察重要讲话精神，“福建金融”和新福建客户端联合推出《牢记嘱托 金融担当》融媒专栏，全方位、多角度呈现全省金融系统将习近平总书记重要讲话精神转化为服务中国式现代化福建实践的实际行动和工作成效。

　　金融高质量发展关系中国式现代化建设全局。党的二十届三中全会提出要积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务，为深入推进金融高质量发展指明了方向。

　　75年来，中国人寿肩负着金融报国、服务为民的使命担当，胸怀“国之大者”，坚决贯彻落实党中央决策部署。作为国有大型金融保险企业驻闽机构，中国人寿保险股份有限公司福建省分公司（以下简称“中国人寿福建省分公司”）深入学习习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，积极发挥保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”功能，聚焦做好金融“五篇大文章”，以实干笃行，不断提高保险为民服务质效，为福建高质量发展持续贡献“国寿力量”。该公司2024年实现总保费277亿元，创历史新高。

　　“头雁”担当 “普”写金融为民底色

　　普惠金融关系民生福祉，惠及千企万家。作为寿险行业“头雁”，中国人寿福建省分公司以实际行动践行金融为民的使命担当，发挥综合金融优势，加快高水平普惠金融体系构建，满足人民群众多元化保险需求，共创美好新生活。

　　拓展多样化金融保险渠道。从供给侧出发全力扩大普惠金融覆盖面，致力于满足不同年龄及特定人群如妇女、学生、新市民等多样化需求，积极为女性、老年人、计生家庭、学生、新市民等特定群体提供普惠保险产品，全年风险保额1.33万亿元，赔付人次16.13万人，赔付金额2.94亿元。持续深入推广“乡村振兴保”平台，在1036个乡镇街道级片区开通线上“乡村振兴服务小店”，为92.6万人次群众提供线上普惠保险服务，提供风险保额2004.57亿元。该平台自推出以来，已累计为320.75万人提供线上普惠保险服务，提供风险保额6907.27亿元。设立68个普惠金融工作站、57个普惠金融服务站，配置162名普惠金融服务人员，为客户提供“寿险+”综合金融产品。

　　满足多层次金融保险需求。承办居民大病、医保补医、长护险、医保经办和“惠闽宝”等项目13个，提供风险保额7.89万亿元，减轻参保人医疗负担7.35亿元。其中“惠闽宝”项目做到主承主导，归属中国人寿福建省分公司保费规模1.7亿元，比增21.64%，市场份额35.06%，稳居共保体首位；以“惠闽宝”项目为例，作为项目主承保公司，从丰富产品供给、保障责任扩充、续保免赔优待、港澳台同胞优待、新市民扩容、新生儿优待等多方面完善产品方案，积极探索推进就医费用线上快速结算，多措并举让利参保群众，积极做大市场，“惠闽宝三期”整体推广230万人，其中中国人寿福建省分公司推广57万人，居共保体首位。

　　守护“银发” 点亮老年美好生活

　　养老是“家事”，也是“国事”，与人民群众美好生活息息相关。作为金融保险业的“领头羊”企业，中国人寿福建省分公司深入践行“金融为民”理念，以增进民生福祉、提高养老生活品质为己任，在老年人意外伤害保险业务、个人养老金业务和大健康大养老生态建设等方面积极探索，致力于在完善福建养老保障体系建设中发挥更大作用。

　　完善制度化建设，让养老更有保障。在国家金融监督管理总局福建监管局的指导下，制定《福建国寿促进养老金融高质量发展工作方案》，明确工作目标，建立保障机制，确定十项重点工作举措，提高养老保险工作质效。作为金融央企，积极参与第三支柱养老保险业务试点，自2022年11月个人养老金业务启动以来，公司个人养老金保费累计3.67亿元，规模居福建市场与公司系统第一。2024年，公司个人养老金业务保费规模2.47亿元，规模稳居行业第一。

　　推动适老化升级，让服务更有温度。全辖78个柜面均配备适老设备，柜面开设敬老服务专属窗口，设置60岁老年客户优先叫号服务，提供一对一专属陪同服务，2024年，累计为8.98万人次老年客户提供柜面优先服务；打造寿险APP “尊老版”，提供“空中客服”远程视频服务，服务客户12.56万人次，接通率达95.7%；95519客户服务专线为3.82万人次老年客户提供绿色服务通道；开展老年人等特殊群体教育宣传活动153次，触及老年客户57.63万人次，让老年人更便捷地享受到优质服务。

　　主动试点长护险，让生活更有质量。按照失能评估等级，为失能人群提供资金补贴或上门护理、机构照护等服务，减轻失能家庭经济负担。同时，积极协调长护险护理员培训事项，按照人均补助1000元培训费标准，开展长期护理保险护理服务的人员培训。目前，已为2423名重度失能人员提供护理服务2.1万人次、赔付2254万元。

　　向“新”发力 金融润泽实体经济

　　金融是国民经济的血脉。作为福建保险行业的领跑者，中国人寿福建省分公司坚持将服务实体经济作为根本宗旨，将自身经营发展与服务福建发展大局、守护人民美好生活相融合，为新质生产力发展注入“金”动能，为科技金融、绿色金融发展贡献保险力量。

　　赋能科技创新发展。助力发展新质生产力，大力支持战略性新兴产业、科技创新，国有企业改革，目前服务战略性新兴产业保险企业423家，累计覆盖企业员工2.92人次，提供风险保障247.35亿元；持续推进数智化建设，团体业务投保离柜率达99.99%，团体保全服务e化率达99.71%，团单理赔服务e化率达95.85%；智能化持续升级优化，个人长险智能审核通过率89.6%、理赔智能替代率93.42%。

　　顺应绿色发展趋势。持续加大对清洁能源、节能环保、污染防治等绿色产业的投资力度，目前已服务绿色产业企业470家，为1.95万人次员工提供保险保障105.79亿元；打造寿险APP为主的线上绿色金融服务矩阵，2024年，个人保全服务e化率达97.86%。

　　聚焦数字转型升级。积极推动金融科技数字化工程，强化新技术、新平台应用，提升数据准确性、一致性，提高数据创新应用能力和数字化工具的使用能力，畅通普惠金融保险服务主动性，便捷性；始终将防控风险作为永恒主题，不断完善数据安全、网络安全制度，统筹各成员单位全面加强合规风控的数字化赋能，全面提升数字化、智能化风控水平。风雨兼程守初心，相知多年护美好。从高质量提供多元化保险产品，到持续将“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”带给客户；从服务实体经济到温暖百姓民生……中国人寿福建省分公司守初心、担责任、护美好，始终以“领航者”之姿，在奋力做好金融“五篇大文章”的大道上阔步前行。